Definición de Gerencia y Topicos Claves.

Gerencia

Gerencia, en el sentido más práctico “SON LAS DECISIONES que el empresario y sus equipos de trabajo toman para hacer el mejor TRABAJO posible en la empresa” utilizando las mejores herramientas gerenciales, administrativas y tecnológicas a las que usted como empresario pueda acceder.

La gerencia es una ciencia que ha evolucionado mucho en sus últimos 100 años, y en este siglo XXI sigue cambiando a un ritmo vertiginoso, gracias a las grandes innovaciones tecnológicas producidas por la cuarta Revolución Industrial (La revolución tecnológica y del conocimiento) la cual ha roto en mil pedazos los antiguos paradigmas de gerencia.

Tips claves de gerencia práctica.

En el párrafo de la definición de gerencia presentado anteriormente, encontramos –de forma visible o no- cuatro actores/elementos claves que deben ser tomados en cuenta en la gestión de un negocio:

1. La Empresa, un sistema económico complejo que tiene características muy propias, individuales.
2. La Estrategia, o sea, lo que el empresario implementa para vender con éxito/ganancias sus productos/servicios –eso que la hace especial a los ojos de sus clientes- y para ser más competitiva en el largo plazo,
3. El empresario/emprendedor, sus equipos de trabajo y sus colaboradores y
4. El ambiente externo, siempre cambiante y retador (y totalmente fuera de control del empresario).

Estos cuatro elementos forman parte de un ecosistema muy complejo, donde debemos saber que todo está interrelacionado, y por eso, la mejor forma de comprenderlo y trabajarlo es:

1. Saber dónde están los límites de ese ecosistema de negocios en el que usted y su empresa trabajan y
2. Tener una visón holística y sistémica para trabajar dentro de dicho ecosistema, ya que, como hemos dicho, todo está interrelacionado –sea obvio o visible o no- por lo tanto, cada cosa que hagamos en cualquier parte, afecta –positivamente o no- el desempeño de la empresa.

Por ser la gerencia un tema tan vasto, es muy importante que usted, como líder o gerente, conozca los 10 Tips claves que le presento a continuación. Al conocerlos y utilizarlos, logrará hacer más eficiente la gestión de su empresa, y por lo tanto, más sólida y más exitosa.

1. Tenga una visión panorámica.
• Siempre asegúrese que usted y sus equipos están trabajando con una VISIÓN PANORÁMICA, abarcado el todo de la empresa, y no solo una parte: “Ver solo una parte tiende a confundir, ser parcial y a tener menores resultados”.
• En una empresa mediana típicamente hay tres sistemas:
  1. producción (de bienes y servicios)
  2. Ventas de los bienes y servicios producidos, y
  3. Administración integral de la empresa (para que funcione lo mejor en la gestión de la estrategia escogida en el ambiente externo que ella compite)
2. Preserve las cosas simples.

Las empresas exitosas y excelentes valoran la importancia de PRESERVAR LAS COSAS SIMPLES en un medio ambiente en que todo nos empuja a la complicación, buscando evitar el riesgo de una sobrecarga de información y de la burocracia, ya que estos disminuyen la eficiencia de la gestión.

3. Busque armonía cuando la empresa sea familiar.

Cuando el negocio es una empresa familiar y la familia es una parte clave, vemos que, además de buscar la rentabilidad del negocio y su eficiencia, el líder (y la familia) también debe buscar cómo MANTENER LA ARMONÍA EN LA FAMILIA Y UN BALANCE ENTRE ELLA Y LOS OBJETIVOS MERAMENTE EMPRESARIALES.

4. Cuide y valore El Propósito.
• El propósito lo es todo: un propósito claro es crítico para articular por qué existe una empresa, qué problemas está tratando de resolver y quién quiere ser para cada ser humano al que impacta.
• Las empresas también usan el propósito para crear conexiones más profundas con sus consumidores, hacer más por sus comunidades en las que trabajan, atraer y retener talentos y lograr mayores resultados e impacto en el proceso.
5. Mantenga fuerte el timón sobre La Dirección que todos deben seguir.
• La dirección es el camino a recorrer en la gestión y también detalla los cambios que se deben producir para trabajar con éxito.
• La estrategia –objetivos planteados y metas propuestas a conseguir en los planes- es un instrumento clave para darle ese sentido de dirección y para señalar los pasos a seguir a todos en la empresa.
• Los instrumentos y reglas de gobernanza, también le dan sentido de dirección a la empresa.
6. Siempre planifique; esto no debe ser negociable.
• Al Planificar, o sea, hacer planes (y mejor escritos) usted ha dado un paso trascendental para conseguir un éxito sostenible en su negocio. Con sus planes, el líder y sus equipos se proponen los objetivos, las metas y los resultados –financieros y no financieros- que pretenden alcanzar en un periodo determinado.
• Escribir el plan ayuda a crear compromisos entre la gente y a que todos los que se encargan de ejecutarlo, se orienten hacia las metas buscadas.
• Y muy importante, planificar lo convierte en un empresario y líder proactivo, superando así el trabajar como un líder reactivo (uno que vive resolviendo el día a día del negocio).
• Planificar también ayuda a predecir con más claridad qué futuro se quiere alcanzar en la empresa (la visión del negocio, atributo de líderes excelentes)
7. Los Métodos a utilizar.

Busque y conozca el método, o sea las herramientas gerenciales, administrativas y tecnológicas que usted, como empresario y su gente deben utilizar para que todos los colaboradores hagan (bien) su trabajo.

8. Busque y use La mejor Tecnología.
• Los cambios tecnológicos, la automatización y la posibilidad de manejar con éxito bases de datos con grandes cantidades de información, para procesarlas y usarlas como conocimiento que le permite a usted, gerente y a sus equipos tomar más rápida y mejor las decisiones. Esto ha creado un nuevo paradigma, que ha roto los antiguos y rígidos esquemas de cómo se manejan las empresas hasta hace poco.
• Hoy en día, como líder debe asegurarse que en su empresa -sin importar su tamaño- está usando la tecnología para reinventarse y para romper las estructuras y las filosofías económicas del pasado, así tendrá más oportunidades de triunfar –inclusive de sobrevivir- en estos nuevos tiempos.
9. Manejar la información en la empresa para generar conocimiento: construya y use un robusto sistema de información empresarial.

Para asegurarse tener éxito en la gestión de la empresa es muy importante que se asegure manejar bien la información que se produce en todas las actividades (productivas, administrativas, de ventas y otras) construyendo y usando un Sistema de Información Empresarial automatizado y robusto, que evite la duplicidad y el exceso de información.

10. Sea un líder proactivo y siempre trate bien a las personas

Los líderes proactivos y las empresas excelentes siempre tratan a sus colaboradores como ganadores y le celebran el triunfo cuando se produce; eso genera empoderamiento y entusiasmo en el personal, ya que el hecho de saber que han triunfado, les lleva a una mayor insistencia, a una mayor motivación, que los impulsa a hacer las cosas mejor. Y cuando fracasan, los líderes les ayudan a levantarse.

A continuación presentamos los aspectos técnicos necesarios que el empresario y sus equipos deben conocer sobre La Empresa, La estrategia y sobre El Líder y los equipos de trabajo para logar la más alta eficiencia en la gestión y para tener éxito.